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主題 |
2012 阿里山櫻花季-祝山夜未眠【北部出發】 CYID0 2天 1夜 |
姓名： 淑玲 |
日期： 2012/3/8 上午 09:56:48 |
E-mail : sookling_leiw@yahoo.com.tw |
內容：
我这有三个人要参加以上的配套.想要知道这配套的详情.为什么还需要附加司机和导游费?那么台币999包括什么呢?
谢谢. |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/8 上午 10:05:00 |
淑玲您好：因為這是櫻花季的時候加開的旅遊團體包車，並不是我們平日時間走的2人成行自由行，所以才會有司機及領隊服務費用。
謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
新阿里山二日可否回程直接安排往日月潭 |
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姓名： 邱小姐 |
日期： 2012/3/6 下午 10:18:30 |
E-mail : rachell@synnex.com.tw |
內容：
貴公司的新阿里山二日可否於回程直接安排往日月潭接續日月潭/霧上清境三日的行程,另外請問適逢櫻花季3/19參加新阿里山二日是否2人成行即可出團,這2個行程若要改單人房要補多少價差呢? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/7 上午 05:23:04 |
| 邱小姐您好：行程上當然是可以安排接續的，櫻花季當中阿里山二日也是可以2人成行的。若是您行程都要改單人房，大約加價套裝的半價左右。還要看您要出發的日期而定。謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
退票疑問 |
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姓名： 楊淑婷 |
日期： 2012/3/6 下午 09:20:36 |
E-mail : sutin0214@gmail.com |
內容：
昨天才到國光購票 但臨時排不出假 無法出遊!我想請問 我爬文了一下 是否退票是要夠除百分之十嗎??其實因為昨晚才取票 今天退單 又扣這麼重,有些不解 <原訂3/17日阿里山> 但服務專員說是百分之二十 請問可以幫我解除一下困惑嗎??
(4) 所有票券一但開立若取消須付總額百分之十的費用。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/7 上午 05:17:10 |
楊淑婷小姐您好：
其實您所說部分，屬於觀光局及品質保障協會定型化契約的一部分，當然本公司絕非想要利用這樣的方式來賺取您的費用，但這是保護雙方之權利與義務關係。您是於約一周前取消，若依契約是要扣30%，業務人員應該是有幫您爭取。您也許可以改用調整出遊時間之方式處理，較不影響您權益，謝謝。
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
關於行程安排疑問 |
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姓名： 魯明 |
日期： 2012/3/2 下午 10:44:46 |
E-mail : ditckm@hotmail.com |
內容：
你好！我對於CHY03有一點疑問。
如果我在嘉義登車出發，但回程則往台北巿。
請問允許如此嗎？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/2 下午 11:43:04 |
| 魯明您好：允許，但請於預約時事先提出~~謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
匯款 |
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姓名： 曾智清 |
日期： 2012/3/2 下午 09:54:33 |
E-mail : zz751120@gmail.com |
內容：
請問匯款方式能以ATM轉帳嗎 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/2 下午 11:42:35 |
曾智清您好：
當然可以~~謝謝
請您於匯款前再次確認帳號~~
小心為上~~
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
詢問 |
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姓名： 胡碧淑 |
日期： 2012/3/2 上午 12:28:51 |
E-mail : amy@home33.com.tw |
內容：
您好,2/19報名2012 阿里山櫻花季-祝山夜未眠【北部出發】 CYID0 2天 1夜 2位,不知是否報名成功,是否需先付款後才會有服務人員詢問.謝謝
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/2 上午 08:51:14 |
| 胡碧淑您好：您已經報名成功，根據報名人數已達出團標準，今日會請業務跟您聯繫後續事宜。 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
阿里山櫻花季祝山夜未眠(CYID0) |
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姓名： 蔡金玲 |
日期： 2012/3/1 下午 11:19:46 |
E-mail : jeannytsai@pchome.com.tw |
內容：
我原本報名的出發日期是2012/03/22，想改為3/15，
若3/15未能成團則改為3/16，
請問是否方便修改時間? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/2 上午 08:25:33 |
蔡金玲您好：
目前3/16已經確定成行，先幫您改為當天，因為您這樣的多重選擇，對於人數統計而言比較不好計畫，謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
報團 |
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姓名： 梁小姐 |
日期： 2012/3/1 下午 05:49:17 |
E-mail : elsa_ugly@hotmail.com |
內容：
你好! 我們現在有一個想法的. 你看看以下這個想法可行嗎?
1.首先, 我們現在先預訂六月三十號CHYF2(從台中出發/集合)這個團, 是不是出團前3日就會告知我們是否成團?
2.如果到時候CHYF2這個團真的不能成行, 那麼我們可不可以到時馬上報名CHY03(在嘉義集合及脫團)這個團呢? 你說過這個團是兩人成行, 對嗎?
3.CHY03這個團, 我們選擇在嘉義集合和脫團, 真的沒有折扣/優惠給我們嗎?
4.另外, 我想問一下"2012日月潭水陸空好行套票330套票", 這個套票是包含什麼及如何購買? (因為你們的網頁並沒有詳細講述) 到時候七月還有沒有這個套票購買呢?
謝謝!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/1 下午 06:28:36 |
梁小姐您好：
1.最慢出團前三天可以確定。
2.是的，因為這是大巴從台北出發到嘉義接您
3.沒有優惠，因為我們的票證是保留到嘉義的
4.日月潭部分套票是年度的，330元套票內容是單程船票、纜車票、環湖巴士票。
謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
阿里山一天一夜：玉山觀日、神木森林浴预订问题 |
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姓名： 林甲 |
日期： 2012/3/1 下午 02:38:55 |
E-mail : tsinghuaenv@gmail.com |
內容：
您好，我刚才预订了3月22日的阿里山一天一夜：玉山觀日、神木森林浴，忘了在备注里说，我3月22日从國光客運台中站出发可以吧？另外，我结束行程后，不返回台中，直接从嘉义火车自己坐火车离开，这样能否优惠？另外，我在最后一步点击确认的时候页面无法打开了，所以想问问是否预订上了。方便的话请您用email与我联系，谢谢！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/1 下午 03:07:54 |
林甲您好：
1.您那一天是需要4人才成行，若是只有您一位，還需要等其他貴賓報名
2.若是成行，您於嘉義脫隊，就是折扣200台幣
3.目前已經預定上，請等候通知。
謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
續問 |
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姓名： 梁小姐 |
日期： 2012/3/1 上午 09:57:59 |
E-mail : elsa_ugly@hotmail.com |
內容：
你好! 不好意思, 本人對於"阿里山一天一夜:玉山觀日、神木森林浴CHY03 2天1夜"這個團還有少許疑問...
1. 有關商品備註的內容, 你們在網上宣傳單上寫的是"台中:平日4人成行 / 假日 2人成行，固定出發". 那麼我們2人於星期六從台中出發不算是假日嗎? 之前你還說這個團只是從台北出發. 到底哪些資料才是正確的?
2. 如果我們2人於星期六直接從嘉義集合跟你們出發的話, 這個可以嗎? 價錢是怎樣計的?
謝謝你的幫忙!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2012/3/1 上午 11:07:01 |
梁小姐您好：
因為受到公路法規影響，目前這個團只能從台北或是嘉義上車，謝謝。
若是從嘉義出發，價格一樣，謝謝 |
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客服專員：林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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