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主題
九份
姓名：
佳佳
日期：
2010/10/22 下午 08:31:30
E-mail :
chia_katherine703@yahoo.com.tw
內容：
請問一下~
我看九份的行程都還沒有人報名ㄟ
因為預計11月去九份的行程
不知道這樣會開的成?
回覆內容：
回覆時間：
2010/10/23 上午 12:44:17
佳佳您好：九份行程屬於4人成行的行程，請您先就您想餐加行程之日期進行報名，將會有業務專員為您服務。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
北海岸~
姓名：
佳佳
日期：
2010/10/13 上午 12:20:10
E-mail :
chia_katherine703@yahoo.com.tw
內容：
請問近期還會在開北海岸的觀光?
感覺那邊很優惠~景點也不錯
是否能再增多人數報名呢?
回覆內容：
回覆時間：
2010/10/13 上午 11:07:13
佳佳您好：請您直接向北海岸風管處遊憩課洽詢，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
請問溪頭的行程都沒有了嗎?進去沒有出發日期可選?
姓名：
林承億
日期：
2010/10/11 上午 09:32:17
E-mail :
lin6654@yahoo.com.tw
內容：
溪頭森呼吸二日
回覆內容：
回覆時間：
2010/10/11 下午 04:23:16
林承億您好：目前由於接駁車輛的問題，暫停出團中。
預計11月會恢復出團，感謝您的詢問。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
清境二日遊一人
姓名：
Chiliginger
日期：
2010/10/7 下午 10:56:18
E-mail :
keunglibby@yahoo.com.hk
內容：
於10月21日10年想预订“清境二日遊一人", 台中 --> 清境的車是幾點發車?? 有時間表嗎?
我是香港來的, 如何预订?
回覆內容：
回覆時間：
2010/10/7 下午 10:57:41
Chiliginger您好：您只有一位嗎？這樣的話需要補房差。
請您來電洽詢細節，+886223810666
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
埔里台一花泉饗宴二日
姓名：
劉先生
日期：
2010/10/2 下午 10:27:34
E-mail :
oka0282828@yahoo.com.tw
內容：
請問園區內有提供素食嗎
謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2010/10/2 下午 10:30:44
劉先生您好：若您事先告知，在預定時，業務人員會幫您跟園區預定素食。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
不好意思
姓名：
育杰
日期：
2010/10/1 下午 06:56:00
E-mail :
gstart@iyw.tw
內容：
我的訂單編號是00016565麻煩了~
回覆內容：
回覆時間：
2010/10/1 下午 10:49:30
育杰您好：已經幫您取消了
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
阿里山系列-雙峰觀日、森林浴一天一夜
姓名：
育杰
日期：
2010/9/30 下午 07:29:37
E-mail :
gstart@iyw.tw
內容：
先前我訂購阿里山系列-雙峰觀日、森林浴一天一夜
因為按錯訂購日期10/2號訂購的,現在目前只有一人
我還需要打電話取消訂單嗎?(不能成行)
回覆內容：
回覆時間：
2010/10/1 上午 09:31:11
育杰您好：不知道您的訂單編號是幾號，業務人員會跟您聯繫的。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
網頁更新速度
姓名：
曾
日期：
2010/9/30 下午 04:02:54
E-mail :
sunsnow16@yahoo.com.tw
內容：
希望"訂單查詢"可以時時更新。
三天後就要出發的行程，訂單查詢的狀態居然還在處理中
而且20天前就繳費了，繳費狀況卻還是"無"
有這個功能應該就是方便客戶了解訂單的處理情形
不需要常常打電話去詢問
這樣的更新速度似乎失去了原有的功能
回覆內容：
回覆時間：
2010/9/30 下午 04:51:28
曾您好：感謝您的建議，要跟您說明的是，只要在還沒有出團前，都是處理中的訂單，因為我們希望的是業務員不要把收到款項當作是對於客戶服務的終點。而是等待客人平安回程後，才完成所有的動作。
繳費部分，我會請會計幫您確認，因為後端的帳務，業務人員沒有權限知道進度，我們會秉持對您的服務，更新我們的網站。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
東北角悠閒一日後補
姓名：
曉菁
日期：
2010/9/29 下午 10:45:22
E-mail :
p7564klo@yahoo.com.tw
內容：
您好
我有報名參加
請問候補表示有報名成功嗎
何時要完成匯款~~
回覆內容：
回覆時間：
2010/9/30 下午 01:17:37
曉菁您好：您報名完成後，會有業務人員與您聯繫。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
有關北海岸悠閒一日行程
姓名：
DanChen
日期：
2010/9/28 上午 11:38:39
E-mail :
danchen@mail.tcu.edu.tw
內容：
相較於貴公司其它的行程，報名人數不算很踴躍～
而「北海岸悠閒一日」的行程目前是大熱門，為什麼不增加名額呢！？
好可惜喔～可以跟上級反映嘛！？
回覆內容：
回覆時間：
2010/9/28 下午 12:17:26
DanChen您好：順便給您遊憩課承辦人員的電話02-8635-5151，謝謝。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容：
回覆時間：
2010/9/28 下午 12:15:29
親愛的DanChen您好：公司其他行程也是企劃人員精心規劃出來的行程，有許多亦是經典的行程，歡迎您報名參加。
北海岸悠閒一日是低價優惠的行程，當然會有許多貴賓想參加，但是此行程是因為配合北觀處的活動，本公司僅為執行單位，我們也很樂意多增加班次，但需要官方的支持與配合，請您直接向北海岸及觀音山風管處遊憩課提出建議。
只要在公部門容許的情況下，我們很樂意提供服務。
感謝您提出的建議~~~
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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