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主題
出發地
姓名：
陳小姐
日期：
2011/11/6 下午 09:18:55
E-mail :
silence0507@hotmail.com
內容：
請問如果我想買2張票(12/31跨年到玉山)，一張出發地基隆，另一張出發地台北，
請問會是同一台車到嗎?
是基隆發車後，下一站台北嗎?
謝謝!
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/6 下午 10:04:04
陳小姐您好：玉山由於是限量行程僅有80位名額，全省均會有客人報名。但是會視上車地點人數，安排車位。您兩位有可能不同車，若為確保同車，建議您均由台北出發。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
客訴
姓名：
Wudi
日期：
2011/11/4 下午 01:23:19
E-mail :
lan4486@hotmail.com
內容：
你好我是之前和你們有合作的單位，因為對貴單位駕駛的一些行為有些不解，所以想知道要如何客訴呢?謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/4 下午 02:17:51
Wudi您好：您只是租車嗎？還是有行程呢？您可以先與跟您接洽的業務人員反應，謝謝。因為我不清楚您是直接跟國光假期訂車還是國光總公司，所以無法直接回復您。請來電02-2381-0666，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
Kingpass
姓名：
陳建志
日期：
2011/11/3 下午 04:50:40
E-mail :
LCseven@gmail.com
內容：
請問kingpass 跟國光假期套裝行程要如合併用??
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/3 下午 05:03:20
陳建志您好：那就看您需要幾天的PASS，還有您想參加哪裡的行程？因為優惠方案不一樣~~
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
國光假期399遊套裝遊程券 問題
姓名：
林炳良
日期：
2011/10/31 下午 10:22:55
E-mail :
nyls@pchome.com.tw
內容：
因為有兩張國光假期399遊套裝遊程券參加活動中獎的，請問要如何使用，預定要參加11/5北海岸行程，有電話詢問過，服務人員說要先拿票給她看，因不在台北，可以出發當天再出示票券嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2011/11/1 上午 07:51:01
林炳良您好：請您先報名後，將票券寄回台北市中正區忠孝西路一段173號國光假期收，並留下您的聯絡電話給您的業務人員。無法於出發當日再出示的原因是，若您報名後，公司已經將您的行程中需要的票券及門票兌換券印製出來，並幫您投保觀光局規定之責任險。若您當天沒有來，則視同放棄，且無法讓您再使用遊程券。為不想影響您的中獎權益，並避免造成公司損失，請您務必是先出示，以免造成雙方之誤會。因為您的中獎機會，其實是由風景區管理處出錢，做為推廣旅程使用。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
關於訂單
姓名：
張偉訓
日期：
2011/10/31 下午 02:54:28
E-mail :
patchang0827@gmail.com
內容：
我前天有網路報名，但沒有收到訂單的MAIL，想確認是否訂單有成立，謝謝。
訂單編號是：00022602
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/31 下午 03:14:15
張偉訓您好：由於您於假日訂購，今日會有業務人員跟您聯繫，請靜心稍候，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
惠請安排景觀2人房
姓名：
longo
日期：
2011/10/30 下午 09:15:15
E-mail :
longoyeh@seed.net.tw
內容：
我已報名11/26-27霧上清境二日遊,訂單編號:0002606,
住宿房間 請安排景觀房(有陽台),謝謝.
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/30 下午 10:01:22
longo您好：22606葉先生，明天會請業務人員跟您聯繫，謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
可以出发期前一两天订配套吗？
姓名：
丘文升
日期：
2011/10/30 下午 01:48:01
E-mail :
kmskew85@hotmail.com
內容：
我与我老婆两人想购买 日月潭/霧上清境三日配套。我们可以出发前一两天买配套吗？
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/30 下午 02:05:54
丘文升您好：建議您時間確認後，還是事先先購買比較好。因為若是假日，兩天前不容易有房間。謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
【霧上清境二日(中部出發B2) 】
姓名：
林宜萱
日期：
2011/10/29 下午 12:12:38
E-mail :
doc2903@hotmail.com
內容：
你好~請問【霧上清境二日(中部出發B2) NTOF2 2天1夜】的行程：
一、所配合的住宿除了娜魯灣山莊、嶺仙山莊、醉愛清境浪漫會館、西雅圖璀璨雙城還有哪些呢？
二、平日與假日價格一樣嗎？
三、台中朝馬的國光可有提供【國光假期】之詢問？
四、一定要搭配國光假期的套裝行程才能享有直達清境的服務嗎？因為我們想要有更自由的行程（包括住宿的選擇），不知道有沒有其他彈性空間，或是有什麼可以建議我們的嗎？麻煩你了~謝謝！
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/29 下午 03:25:52
林宜萱您好：
1.套裝行程目前就有這些家民宿山莊，因為很多不知名、不確定品質的，我們不敢配合。
2.平假日價格不同
3.請洽國光客運台中站內，有國光假期櫃檯，聯絡電話04-2223-5606
4.因為我們是配合當地的套裝行程，若是您預算寬裕許可，幫您訂購不一樣的飯店內容當然也是可行的方案，只是有可能優惠的空間不多。
謝謝
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
包行程
姓名：
吳家儀
日期：
2011/10/27 下午 10:35:39
E-mail :
e8536167@yahoo.com.tw
內容：
你們有幫忙"包行程"這項服務嗎?
這樣有比較優惠嗎?
我們班計畫去班遊
11/19打算計畫去離劍湖山較近的地方宿營烤肉
11/20打算計畫去劍湖山，再回到亞洲大學。
麻煩你了，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/27 下午 10:49:42
吳家儀您好：包行程只的是門票及其他的內容，當然沒有問題，因為透過旅行社，可以爭取一點優惠。但是由於本公司是合法公司，所以都會配置領隊人員陪同，有些項目費用是不能省略的，若您有需要，請電洽台中服務站04-2223-5606
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
主題
包車
姓名：
吳家儀
日期：
2011/10/27 下午 10:29:19
E-mail :
e8536167@yahoo.com.tw
內容：
我們班要班遊，打算包一台遊覽車
我想問一下價錢的部分
第一天從台中亞洲大學出發到古坑的石頭公園渡假山莊宿營
第二天早上再從石頭公園到劍湖山，下午再從劍湖山回台中亞洲大學
第二天去劍湖山玩的期間，行李可先寄放在車上嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/27 下午 10:46:40
吳家儀您好：您是何時要用車？行李放在車上沒有問題，但是要先幫您確認您想要用的時間有沒有車。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容：
回覆時間：
2011/10/27 下午 10:46:40
吳家儀您好：您是何時要用車？行李放在車上沒有問題，但是要先幫您確認您想要用的時間有沒有車。
客服專員：
林韋達
謝謝您的指教與愛護!!
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