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主題
取消訂單
姓名：
MG.
日期：
2018/1/21 下午 10:03:57
E-mail :
enhpbnesojle@gmai.com.tw
內容：
您好請幫我取消訂單
訂單編號：00038753
回覆內容：
回覆時間：
2018/2/1 上午 09:32:38
MG.您好：
已處理
客服專員：
達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂單
姓名：
MG.
日期：
2018/1/21 下午 09:52:05
E-mail :
enhpbnesojle@gmai.com.tw
內容：
您好請幫我取消訂單
要改其他日期
團體名稱：武陵春風.櫻花序曲一日 ILN98180210C 2018/02/10
訂單編號：00038752
謝謝
主題
關於信用卡線上付款
姓名：
劉俊良
日期：
2018/1/18 下午 09:15:06
E-mail :
toshi.yoshi@msa.hinet.net
內容：
客服人員您們好！
我已於1月18日下午完成訂購2月9日(五)武陵櫻花序曲活動4個大人，剛要理利用信用卡現線上付款卻出現授權交易失敗。請問我可以利用郵局轉帳給您們嗎？先敢謝您回覆。
主題
阿里山日出共乘 (2/18)
姓名：
何小姐
日期：
2018/1/16 下午 01:34:41
E-mail :
yeahhellohi@hotmail.com
內容：
請問2/18有沒有阿里山日出共乘 (嘉義出發)？ 2位價錢多少？謝謝！
主題
請問2018武陵櫻花季專車的票何時開放預訂？謝謝！
姓名：
Emma
日期：
2018/1/11 上午 11:31:49
E-mail :
suesue827@yahoo.com.tw
內容：
請問武陵櫻花季專車的票何時開放預訂？謝謝！
主題
阿里山賞櫻
姓名：
蔣麗秋
日期：
2018/1/8 下午 06:37:08
E-mail :
girl06k6@yahoo.com.tw
內容：
你好
我想報名阿里山賞櫻，是否可開收劇報帳。
回覆內容：
回覆時間：
2018/1/9 下午 05:09:40
蔣麗秋您好：
可以，沒問題。
客服專員：
達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
主題
投訴12/3晚上21：45阿里山夜未眠行程
姓名：
陳思樺
日期：
2018/1/2 下午 10:07:43
E-mail :
angel_226655@yahoo.com.tw
內容：
您好我和朋友有參加12/31阿里山夜未眠行程，我們晚上21：45發車時間卻是延誤到十點多發車，因為貴公司重複賣票，有一批散客也上我們這班648-FW卻與我們旅行社包車的客人座號重複…
2.我們上到阿里山換小車，但行程上說九人小巴，許小姐卻給我們安排六人座計程車069-J5，後座兩人很擠，重點是該名司機開到一半忘了怎麼走，我認為要退費，我們有拍照存檔，若無退費將給媒體，因為那天整個行程很不滿意。
回覆內容：
回覆時間：
2018/1/3 下午 05:54:27
陳思樺您好：
會確認相關事項與內容，在回覆給您。
相關造成您的不便，請先見諒，謝謝您
客服專員：
達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
主題
阿里山日出團
姓名：
陳明輝
日期：
2017/12/30 下午 02:22:18
E-mail :
jonnychen70@yahoo.com.tw
內容：
請問日出團還有位子嗎？
主題
森呼吸～溪頭妖怪村2日遊
姓名：
廖
日期：
2017/12/27 下午 08:18:52
E-mail :
joan170@yahoo.com.tw
內容：
訂單編號：00038244
團體名稱：森呼吸~溪頭妖怪村二日 NTO20171231A 2017/12/31
請問是否有成行？有訂購成功嗎？謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2017/12/28 下午 02:21:36
廖您好：
顯示候補即為無法成行，造成不便敬請見諒
客服專員：
達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
主題
武陵春風.櫻花序曲一日
姓名：
劉震豪
日期：
2017/12/26 下午 08:37:24
E-mail :
j1972_1122.tw@yahoo.com.tw
內容：
請問:訂單編號：00037877
處理進度：未處理
這個訂單是要確定有成團才付款嗎?還是要先預付訂金?
而且網路上說
》出發日前31日取消，扣團費10%
》出發日前21日~30日以內取消，扣團費20%
》出發日前2日~20日以內取消，扣團費30%
》出發前一日取消，扣團費50%
》出發當日未到，則扣全額100%
團費是指報名時就要付嗎?沒有通知(e-mail或電話訊息)
我12/03報名的,有點擔心
回覆內容：
回覆時間：
2017/12/28 下午 02:22:14
劉震豪您好：
滿30人才有成團，會看最近報名狀況，再通知您繳費，謝謝您
客服專員：
達傑旺札
謝謝您的指教與愛護!!
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