│   │  謝集祥 主題：國光妄顧人命!!!       日期： 2010/5/8 上午 01:28:24 karohotel@hotmail.com 我有話要說： 　 　 5/6從杉林溪回台北,途中請國光假期司機曾園春讓我在中港交流道下車,沒想到司機下西屯交流道繞一圈後,竟讓我在北上匝道口下車,我問這邊可以下車嗎?司機還很不客氣的:可以,看沒車就趕快過...要就趕快下車,後面還有車在等. 第一次在匝道口下車,冒著被車撞的生命危險逆向走中港路到黎明路.... CASH當下有幫我打去國光假期客訴,得到的答案竟是會記司機申誡一支,罰金2千....(原來人命只值2千)......CASH也不滿意此答案,後來客服說會再上報主管處理. 今天我打去問,結果國光假期的人一問三不知,找主管都說在開會中,從楊小姐到陳小姐,最後轉到專員張先生,他說因主管都在開會,處理的結論還不清楚,加上正逢母親節所以沒那麼快有結論. 我說:難道是因為我現在人是平安的,所以你們才無關緊要的慢慢處理嗎? 最後,我給了期限到5/11-12:00前要給我答案....國光假期.....真的很爛.... 　 　 　 　  回覆內容： 回覆時間：2010/5/10 上午 10:58:12 謝集祥您好： 由於您的團體是包租敝公司遊覽部門的車輛，所以均交由客運遊覽車部門進行處理。旅遊部門(國光假期)秉持著對貴賓的服務精神，已經將本事件轉交總公司稽查單位進行了解。由於途中下車未於安全地點下車，已經抵觸本公司安全的原則，無論是您的要求或是駕駛人員的個人行為，都應該以安全為唯一的考量。 很抱歉對您造成如此的感受，遊覽部門盡快會給您完整的答覆。 謝謝 客服專員：林韋達 謝謝您的指教與愛護!!